Charte Données Personnelles et Charte Cookies

CHARTE DONNEES PERSONNELLES

Chez AUTORIGIN, nous sommes conscients que pour pouvoir utiliser vos données, nous devons compter sur votre confiance.

Nous appliquons donc les critères les plus stricts en matière de confidentialité des données personnelles et n'utilisons les informations qui vous concernent que pour les finalités clairement décrites ci-après et dans le respect de votre droit fondamental à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente Charte explique quelles informations personnelles nous collectons à votre sujet, comment et pourquoi nous les utilisons et à qui nous les communiquons dans le cadre de notre activité (site internet www.AUTORIGIN.com ).

Cette Charte peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, vos données personnelles seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d'application rétroactive.

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le responsable de tout traitement évoqué au sein de la présente Charte est : Automobile Intelligence SAS, encore appelée AUTORIGIN.

QUAND VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Les données vous concernant sont collectées directement auprès de vous, après recueil de votre consentement lorsque cela est nécessaire.
Les données vous concernant sont recueillies dans les hypothèses suivantes :

  • Dans le cadre de l'exécution des prestations :
  • Avec votre consentement, lorsque vous naviguez sur notre site/application et que vous acceptez les cookies (pour plus d’informations, voir la Charte Cookies),
  • Lorsque vous utilisez les simulateurs, ou que vous renseignez votre numéro de plaque d’immatriculation,
  • Lorsque vous créez, vous connectez à votre compte client, ou que vous le mettez à jour
  • Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ?

Les données personnelles collectées vous concernant à travers les différents services AUTORIGIN mis à disposition et les canaux de communication/prise de contact décrits dans la présente Charte sont les suivantes :

  • Données de civilité et contact (par exemple : nom, prénom, civilité, adresse postale, numéro de téléphone fixe et/ou portable, adresse électronique, date de naissance).
  • Données de votre véhicule (par exemple : caractéristiques actuelles de votre véhicule (plaque d’immatriculation)
  • Informations relatives au paiement (par exemple : les informations relatives au moyen de paiement utilisé et les informations relatives aux modalités de financement).
  • Informations sur la transaction (par exemple : numéro de la transaction, détail de l'achat, de l'abonnement, du bien ou du service souscrit).
  • Informations relatives au suivi de la relation client, ce qui comprend :
  • Les données relatives au recueil de vos avis et commentaires sur votre expérience en centre ou sur les produits achetés, dans le cadre de nos enquêtes de satisfaction, sur les réseaux sociaux, ou dans le cadre d’un test produit,
  • Les données relatives à la gestion des réclamations et du contentieux,
  • Les données relatives au SAV et aux rappels produit,
  • Informations relatives à votre utilisation d’un de nos sites internet et applications mobile (par exemple : suivi de la navigation, gestion du chat).
  • Communication commerciale (par exemple : votre choix de recevoir ou non nos offres ou celles de nos partenaires et les moyens de contact concernés)

QUELLES SONT LES FINALITÉS ET LES FONDEMENTS JURIDIQUES DES TRAITEMENTS ?

Pour chacun des services proposés, il ne vous sera demandé que les données nécessaires à la réalisation de la finalité correspondante.
Ces traitements sont fondés sur l’exécution d’un contrat, votre consentement ou l’intérêt légitime de notre société (tel que pour la sécurité des biens et des personnes), tel que détaillé ci-après par finalité.

Fourniture de produits et services
Votre identité, vos coordonnées sont nécessaires pour votre prise en charge en tant que client . Vos données proviennent des informations que vous avez fournies.
Elles sont nécessaires pour gérer correctement la prestation.
Le traitement de ces données est basé sur l'existence d'une relation contractuelle.

Envoi des documents contractuels par email
Ils vous seront envoyés sur votre email par voie dématérialisée afin d’assurer la conservation de ces documents.
Le traitement de ces données est basé sur votre consentement préalable.

Service client et relation commerciale.
Pour répondre à vos demandes de renseignements, à vos réclamations suite à une prestation, AUTORIGIN recueille les données pertinentes afin de pouvoir vous répondre, et soit vous fournir le renseignement voire le devis souhaité, et résoudre votre réclamation.
Le traitement dans le cadre du service client et du suivi des réclamations est basé sur l’intérêt légitime de AUTORIGIN à répondre à vos demandes ou sur l’existence d’une obligation légale (mise en œuvre des garanties légales ou du droit de rétractation d’un consommateur dans le cadre de la vente à distance).

Promotions et communications.
Pour vous présenter nos actualités, de nouveaux produits et services et vous faire parvenir des offres promotionnelles, AUTORIGIN recueille vos données de contact. Ces communications pourront être personnalisées grâce à la collecte d'informations sur vos préférences relatives aux produits et services proposés, sauf si vous vous êtes opposés à une telle personnalisation, et grâce à la collecte d'informations sur votre navigation sur nos sites internet et/ou nos applications mobiles suivant vos choix en matière de cookies.
Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de ces communications commerciales est effectué sur la base de l’intérêt légitime d’AUTORIGIN, sauf si vous vous êtes opposé à la réception de ces offres de services et promotions et pourront être personnalisés sauf si vous vous êtes opposés à leur personnalisation.
Pour vous présenter de nouveaux produits et vous faire parvenir des actualités, offres promotionnelles sur les produits et services de nos partenaires, AUTORIGIN recueille vos données d’identification et de contact et des informations sur vos préférences concernant le média utilisé pour recevoir la communication de nos partenaires.
Le traitement de vos données personnelles pour permettre à nos partenaires de vous envoyer des actualités, promotions et des offres publicitaires par voie électronique (sms, mail), téléphonique et/ou postale est effectué sur la base de l’intérêt légitime de AUTORIGIN si vous avez manifesté le souhait de recevoir ces offres de services et promotions.

Etudes statistiques
Les données collectées par AUTORIGIN comme votre identité, les données relatives à notre relation commerciale et notamment votre utilisation de nos produits et services, votre utilisation de nos sites internet et/ou nos applications mobiles sont utilisées pour établir des statistiques utiles à notre enseigne et/ou vous proposer des offres personnalisées et/ou améliorer notre offre de produits et services.
Ces traitements de données sont basés sur l'existence pour AUTORIGIN d'un intérêt légitime à améliorer son offre de produits et services.

Navigation sur notre site internet
Suivant vos choix en matière de cookies, AUTORIGIN peut collecter certaines de vos données sur notre site marchand afin de faciliter votre navigation sur ce dernier.
Ces traitements de données sont basés sur vos choix en matière de cookies.

Respect des obligations légales et réglementaires
Les données de vos transactions, de vos paiements, votre historique de commandes et les informations liées à la commande (identité et coordonnées client, moyen de paiement, historique, scoring de risque lié aux moyens de paiement) peuvent être utilisées par AUTORIGIN dans le cadre de la lutte contre la fraude aux moyens de paiement.
Ces obligations légales comprennent la communication, dans certaines circonstances, de données à caractère personnel à des organes judiciaires, réglementaires ou de surveillance.
Ces traitements de données sont basés sur l'existence pour AUTORIGIN d'une obligation légale de coopérer avec ces organismes.

Charte sur les cookies du Site https://autorigin.com

Cette Charte a pour objectif de vous informer du dépôt et de l’utilisation de cookies lors de la navigation sur notre Site et des moyens mis à votre disposition pour paramétrer le fonctionnement des cookies. Notre Charte est susceptible d’être mise à jour à tout moment par nos soins et ces modifications prendront effet immédiatement. Nous vous invitons ainsi à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible. En poursuivant la navigation sur le Site après avoir pris connaissance de la présente Charte, vous acceptez l’utilisation des cookies sur le navigateur selon notre Charte, sauf si vous les avez désactivés.

QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Un « cookie » ou « traceur » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, créé et stocké dans la mémoire de votre navigateur situé sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette, mobile) lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile, sous réserve des choix que vous aurez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

A QUOI SERVENT LES COOKIES ?

Les cookies permettent de conserver temporairement des informations relatives à votre navigation. Les cookies ont un rôle essentiel et nous permettent notamment :

  • d’améliorer le fonctionnement du Site
  • de faciliter, mais également d’améliorer et de personnaliser votre navigation sur notre Site,
  • de vous proposer les contenus qui correspondent le plus à vos centres d’intérêt.
Les différentes typologies de cookies que nous utilisons sont détaillées dans la rubrique “ Quels cookies utilisons-nous ?“.

QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ?

Le détail précis des données que nous collectons par des cookies varie en fonction des besoins spécifiques, mais les principales données que nous collectons généralement sur notre Site sont les suivantes:

  • Données de connexion,
  • Données de navigation sur notre site (pages consultées, durée de visite, produits recherchés, produits du panier d’achat,descriptif du produit recherché, numéro de plaque d’immatriculation renseigné ou centre sélectionné…),
  • Données du navigateur,
  • Données de l’appareil,
  • Publicités cliquées - Localisation.

QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Lors de la consultation de notre site Autorigin.fr, des cookies (petits fichiers texte) sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, et lus lors de votre navigation sur Internet. Autorigin vous laisse la possibilité d’accepter ou non l’installation sur votre appareil des cookies en fonction de leur typologie, à l’exception des cookies fonctionnels qui sont indispensables au bon fonctionnement du Site (Le refus des cookies optionnels n’aura pas d’impact sur l’utilisation de notre Site) :

Cookies fonctionnels :

Les cookies fonctionnels sont indispensables au bon fonctionnement du Site (par exemple pour vous permettre d’accéder à votre espace client, conserver votre session active pendant votre navigation ou de gérer votre panier d’achat). Ils permettent ainsi également de détecter les éventuels problèmes techniques pouvant affecter la présentation du Site et/ou la navigation sur le Site.

Cookies de confort :

Ces cookies dont font partie les cookies analytics collectent des informations lors de votre visite sur notre Site et nous permettent d’effectuer des analyses sur l’utilisation et la performance de notre Site (les pages les plus vues, les recherches effectuées dans notre moteur, les produits consultés, le taux de conversion ... ) afin d’optimiser l’ergonomie du Site. Les analyses opérées permettent également d’améliorer le fonctionnement du Site en détectant des bugs techniques (comme des erreurs d’affichage) sur le Site et/ou la navigation sur ce dernier en nous permettant de les corriger. Ces cookies sont exclusivement destinés à l’usage de Autorigin.

Cookies de personnalisation interne :

Ces cookies facilitent votre consultation du Site en conservant les informations renseignées précédemment de manière à vous éviter de les saisir de manière systématique (comme votre numéro d‘immatriculation ou votre centre de référence), facilitent la présentation de produits et/ou services grâce à l’analyse de votre localisation, et facilitent la recommandation de produits et/ou services adaptés à vos besoins sur notre site grâce à l’analyse de votre navigation (les pages les plus vues, les recherches effectuées dans notre moteur) et cela de manière manuelle ou automatisée. Ces cookies sont exclusivement destinés à l’usage de Autorigin.

Cookies publicitaires :

Ces cookies sont généralement placés par des tiers avec notre permission. Ils se répartissent en deux catégories :

- certains cookies conservent les informations que vous avez précédemment renseignées et/ou collectent des informations sur vos habitudes de consommation votre navigation (les pages que vous avez vues, les liens suivis, les recherches effectuées dans notre moteursur notre site ainsi que la navigation effectuée en dehors de notre site). Ils nous permettent de vous proposer messages publicitaires qui correspondent à vos attentes au nom et pour le compte de la marque Autorigin lors de votre navigation sur des sites internet tiers.
- D'autres cookies sont spécifiques aux réseaux sociaux et permettent l’interaction avec les différents réseaux sociaux qui sont utilisés sur le site (Facebook, Twitter...), et vous permettent de partager les avis sur les produits proposés sur notre site sur ces réseaux sociaux.

QUELS SONT VOS CHOIX CONCERNANT LES COOKIES ?

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Vous pouvez à tout moment autoriser, limiter ou interdire les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur tel que décrit ci-dessous. Nous attirons votre attention sur le fait que tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.

L’accord sur les Cookies

Il sera considéré que vous avez consenti au dépôt des cookies pour le site si :

  • vous avez poursuivi votre navigation sur notre site : - en cliquant sur le bouton « Ok » du bandeau vous informant de l’utilisation de cookies qui apparaît lorsque vous arrivez sur la page d’accueil du site, - en cliquant sur un élément du site tel qu’une image, un titre, un bouton etc, ou - en vous rendant sur toute autre page du site que la page visitée ;
  • vous avez poursuivi votre navigation, sans paramétrer les traceurs, après avoir cliqué sur le bouton « en savoir plus et paramétrer les traceurs », du bandeau l’informant de l’utilisation de cookies.

Cet accord sera valable pour une durée de treize mois à compter du premier dépôt sur votre équipement.

Le refus des Cookies

Si vous refusez l'enregistrement de Cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site et vous proposer le meilleur service. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

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Afin de régler la configuration des cookies sur notre site vous pouvez

Gérer votre configuration sur notre site :

Vous êtes informé que l’opposition au cookie se fait par le dépôt d’un cookie. Par conséquent, l’opposition ne vaut que pour l’appareil sur lequel vous vous opposez au cookie. Si vous vous connectez avec un autre appareil, ou si vous supprimez les cookies de votre appareil, vous devrez de nouveau cliquer

Paramétrer votre navigateur :

Pour la gestion des cookies et de vos choix, le paramétrage de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Le paramétrage est susceptible de modifier l’utilisation et l’accès à nos services nécessitant l’utilisation des cookies. Si votre navigateur est configuré de façon à refuser l’ensemble des cookies, il est possible que vous soyez dans l’impossibilité de passer commande ou de profiter des fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement du site. La paramétrage doit être effectué dans chaque navigateur.

Attention, la prise en compte de votre souhait repose sur un cookie. Si vous supprimez tous les cookies enregistrés dans votre terminal (via votre navigateur), nous - ou nos prestataires - ne saurons plus que vous avez choisi cette option. Les éléments de paramétrage sont spécifiques à chaque navigateur :

Google Chrome
Ouvrez le menu de configuration (icône composée de 3 points superposés), puis sélectionnez “options”. Cliquez ensuite sur “options avancées” , puis dans la partie “confidentialité”, cliquez sur “paramètres de contenu”. Choisissez ici les options souhaitées. Pour plus d’explications en provenance de Google Chrome, cliquez ici.

Firefox
Ouvrez le menu “Outils”, puis "Options" ; cliquez sur "Vie privée" et choisissez les options souhaitées. Pour plus d’explications en provenance de Firefox, cliquez ici.

Internet Explorer
Ouvrez le menu “Outils”, puis “Options internet” ; cliquez sur “confidentialité” puis l'onglet “Avancé” choisissez les options souhaitées. Pour plus d’explications en provenance de Internet Explorer, cliquez ici

Safari
Ouvrez le menu " Safari > Préférences" puis cliquez sur "Sécurité" ; dans la partie "Accepter les cookies" choisissez les options souhaitées Pour plus d’explications en provenance de Safari, cliquez ici.

Opera
Ouvrez le menu "Outils" ou "Réglages", puis cliquez sur "Supprimer les données privées"; cliquez sur la partie “Options détaillées", puis choisissez les options souhaitées Pour plus d’explications en provenance de Opera, cliquez ici.

Pour les autres terminaux (smartphones, tablettes, objets connectés), nous vous invitons à consulter le menu d'aide de votre navigateur.

Utiliser une plateforme interprofessionnelle de gestion des cookies

Certaines plateformes interprofessionnelles permettent la gestion en ligne des cookies.

A titre d'exemple le site YourOnlineChoices, qui est proposé par de nombreux professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l'association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l'Interactive Advertising Bureau (IAB) France.

Vous pouvez, pour les entreprises inscrites sur cette plateforme, choisir d'activer ou de désactiver l'utilisation de cookies pour vous proposer des publicités correspondant à vos centres d'intérêts : cliquer ici.

Cette action n'empêche pas l'affichage de publicités sur les sites que vous consultez, elle permet (pour les entreprises inscrites) d'empêcher la collecte et l'utilisation de données dans l'objectif de la faire correspondre à vos centres d'intérêts.

Les cookies déposés dans le cadre des boutons de partage sont aussi inclu au sein de cette plate forme.

Autres Outils :

En complément des solutions évoquées précédemment, il existe des outils (sous forme de plug-ins ou add-ons pour le navigateur), développés par des sociétés tierces, permettant de maîtriser la collecte et l'utilisation des cookies.

INFORMATION COMPLÉMENTAIRE SUR LES COOKIES

Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous invitons à consulter Le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : CNIL.