;
Chargement...
loader loader loader loader

Foire aux questions

Comment obtenir un rapport Autorigin ?

Il est très facile de consulter un historique lié à un véhicule. Sur notre site, il faut saisir la plaque d’immatriculation d’un véhicule enregistré sur le parc roulant français (voitures, motos, véhicules utilitaires légers, poids lourds et n'importe quel autre véhicule à moteur immatriculé). Nous vous indiquons le nombre d’informations que nous possédons sur ce véhicule et si vous êtes intéressé pour consulter ce rapport Autorigin vous avez le choix entre l’achat d’un rapport ou l’achat d’un pack de 3 rapports. L’achat est sécurisé et vous permet de consulter un rapport en quelques secondes. Vous pouvez également ajouter des options comme la Sinistralité.

D’où proviennent les informations fournies par Autorigin ?

Les rapports Autorign sont constitués de différentes bases de données avérées (fichier des cartes grises sur licence du ministère de l'intérieur, professionnels de l’automobile dans l’entretien, la réparation, la distribution,…) et éventuellement de données déclaratives fournies à nos partenaires. Les données déclaratives sont indiquées comme telles et nous ne pouvons les certifier. Les sources non indiquées sont uniquement des professionnels de l’automobile ou de la data.
Nous n'acceptons aucune information personnelle sur les propriétaires successifs du véhicule.

Qui peut demander un rapport Autorigin ?

- Un particulier qui souhaite acheter un véhicule d’occasion en ne connaissant que la plaque d’immatriculation
- Un particulier qui souhaite vendre son véhicule et rassurer un acheteur avec un rapport indépendant. Pour cela il devra fournir le numéro de série du véhicule, appelé numéro V.I.N., que nous vérifions. Dans ce cas le vendeur pourra fournir le rapport gratuitement aux acheteurs potentiels avec sa plaque.

Je veux acheter un véhicule d'occasion: à quoi me sert son historique ?

Nos rapports vous aident dans la décision d’achat. Un rapport Autorigin vous donne des informations et vous permet de choisir d’acheter en connaissant mieux le véhicule. La majorité des ventes de véhicules d’occasion sont non conformes notamment par le fait de mauvaises informations de façon volontaire ou non. Notre rapport permet de certifier la traçabilité.

Je veux vendre un véhicule : à quoi un rapport Autorigin peut être utile ?

Le rapport d’historique Autorigin contient des informations sur l’historique de votre véhicule. Certifiez à l’acheteur les informations que vous lui communiquez. Utilisez le rapport comme une aide à la vente et amener une confiance chez un acheteur. Lui-même pourra lors d’une éventuelle revente montrer un rapport Autorigin.

Validité des rapports Autorigin

Un rapport Autorigin est disponible dès la demande de création d’un rapport. Ce rapport est disponible sur votre compte et mis à jour pendant 30 jours. Au cours de cette période, vous pourrez consulter votre rapport autant de fois que vous le souhaitez et vous pourrez voir toutes les informations supplémentaires transmises par nos partenaires. Les plus de 7 millions de rapports d'historiques que nous avons déjà fournis ont fait éviter beaucoup d'erreurs et gagner beaucoup d'argent à nos clients.

Comment imprimer ou télécharger son rapport Autorigin ?

Lorsque vous vous trouvez sur la page du rapport, il vous suffit d’effectuer un clic droit n’importe où sur la page et de sélectionner l’option ‘imprimer’ sur le petit menu déroulant. Celui-ci vous demandera de sauver/télécharger le rapport en format PDF. A partir de ce dernier vous pourrez procéder à l’impression.

Ma recherche ne donne aucun résultat

Nous recensons tout le parc roulant français, ce qui correspond à plus de 40 millions de véhicules terrestres à moteur immatriculés. Si votre recherche n’aboutit pas, il peut y avoir plusieurs raison : la plaque d’immatriculation n’est pas enregistrée, elle a été changée depuis votre interrogation…

Erreurs: rares

Nous collectons nos informations auprès de tiers professionnels automobile. Nous ne pouvons pas directement modifier ces informations sur le rapport Autorigin sur simple déclaration. Vous pouvez nous signaler toute erreur et nous remonterons l’information auprès du prestataire concerné. Nos rapports soulèvent éventuellement des points d’attention. En cas d’erreur demandez au propriétaire du véhicule le justificatif de l’erreur. L'erreur qui, quoique rare, revient le plus souvent est la couleur du véhicule, qui a été mal enregistrée au départ ou lorsqu'un propriétaire a changé la couleur d'origine sans le signaler en préfecture.

Comment trouver le V.I.N. ?

Le V.I.N. (Vehicle Identification Number) également appelé numéro de série se trouve sur la carte grise du véhicule à la case E. Ce numéro est un identifiant unique de 17 caractères (chiffre et lettre) attribué par le constructeur au véhicule. Il n’existe donc pas 2 V.I.N. identiques. Ce numéro ressemble à l'exemple suivant : VF34BRFHC83352004.

Comment accéder aux informations de mon compte?

Vous pouvez accéder à vos informations une fois connecté en cliquant sur l’onglet « Mon Compte » en haut à droite sous votre nom. Vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment.

Oubli de mot de passe

Au moment de vous connecter, cliquez sur le bouton « mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse email et nous vous enverrons un email à partir duquel vous pourrez restaurer votre mot de passe. Vous pourrez modifier ce nouveau mot de passe dans la rubrique « Mon Compte ».

Problème de connexion

Pour tout problème de connexion nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse : contact@autorigin.com.

Sécurité des données

Autorigin met tout en œuvre pour protéger vos données. Nous n’avons des informations uniquement sur les véhicules. Autorigin dispose d’un cryptage AES via l’extension Mcrypt de PHP.

A quelles données ai-je accès avec l’offre Sinistralité d’Autorigin ?

Les données de sinistralité proposées par Autorigin, vous permettent de vérifier si le véhicule a été endommagé par de précédents conducteurs L’accès à l’historique des sinistres se fait en deux niveaux -Dans le rapport Standard : Si l’information est disponible dans notre base, vous serez informé sur votre rapport de l’existence ou non d’un ou plusieurs sinistres déclarés sur le véhicule. -Avec l’option Sinistralité à 5€ : Vous avez la possibilité d’enrichir votre rapport avec des données complémentaires sur les sinistres déclarés pour la plaque d’immatriculation recherchée : date, type et nature du sinistre, coût estimé des réparations, kilométrage au moment du sinistre. Cependant notez bien qu’Autorigin n’accède qu'à environ 80% des sinistres ce qui signifie que si nous n'en trouvons pas, ou si nous trouvons un ou plusieurs sinistres, il se peut qu'il y en ait eu d’autres.

Qu'est que l'option équipement ?

L’option équipement vous permet de découvrir l’ensemble des équipements et finitions d’un véhicule. L’avantage Autorigin : les équipements et options d’origine sont également valorisés à leur coût d’achat.

Comment générer mes données de contrôle technique ?

Pour générer vos données de contrôle technique c’est simple. Lorsque votre rapport est généré et que vous le consultez, vous avez un espace « Contrôle technique » qui y figure en bas de page. Cliquez sur "générer les données de contrôle technique", vous serez ensuite redirigé vers un formulaire à compléter avec 4 informations de la carte grise. Une fois les informations complétées, vous pouvez générer gratuitement les données liées au contrôle technique. Celles-ci seront par la suite automatiquement implantée dans votre rapport.

Comment générer mon certificat de non-gage ?

Lorsque vous avez généré votre rapport, vous trouverez à la fin de celui-ci un encart « CONSEIL ». En clivant sur le bouton « générer le certificat de non gage » , une demande de Vérification du VIN (Vehicle Identification Number) ou encore le numéro de série vous sera demandé. Après avoir renseigné les données requises vous pourrez générer le certificat de non gage de votre véhicule.

Ai-je accès aux données personnelles des anciens propriétaires ?

Non, pour des raisons de réglementation et de conformité avec la RGPD, les données personnelles des anciens propriétaires ne sont pas communiquées sur les rapports. En revanche vous aurez accès au nombre exacts de propriétaires antérieurs.

Comment créer un compte sur Autorigin ?

A noter que vous pouvez effectuer une recherche pour un véhicule en toute simplicité sans avoir de compte, il vous suffit de saisir la plaque d’immatriculation pour savoir si le véhicule recherché est renseigné dans la base Autorigin. La création d’un compte est nécessaire dès l’or que vous souhaitez acheter un rapport. En effet, les rapports Autorigin sont disponibles uniquement en ligne sur votre espace client pendant une période de 30 jours. Pour créer un compte Autorigin rien de plus simple. Lorsque vous êtes sur le site autorigin.com vous trouverez le bouton « M’inscrire » en haut à droite de la page. Vous serez redirigé vers la page d’inscription où il vous suffira de rentrer les données qui vous seront demandées et de valider votre inscription. Vous pourrez ensuite commander votre premier rapport.

Les rapports achetés sont-ils actualisés en temps réel durant la mise à disposition de 30 jours sur l'espace client ?

Non, une fois le rapport édité aucune modification n’est effectuée dessus. Seules les données liées aux options complémentaires acquises après votre achat peuvent être implémentées dans le rapport. Ex : Vous achetez un rapport le 1er septembre 2021. Ce rapport indique que le véhicule a eu 3 propriétaires depuis sa date de mise en circulation. Si vous consultez à nouveau votre rapport le 15 Septembre et que le véhicule a changé de propriétaire dans ce laps de temps, l’information ne sera pas disponible. Il vous faudra attendre la fin des 30jours de mise à disposition pour commander à nouveau votre rapport et avoir accès à des données actualisées.