Questions Fréquentes

Autorigin est un service de rapport d'historique de véhicules qui fournit des informations complètes sur les voitures d'occasion. Nous collectons des données auprès des bases de données gouvernementales officielles et de sources certifiées pour vous aider à prendre des décisions éclairées lors de l'achat ou de la vente d'un véhicule.

Entrez simplement la plaque d'immatriculation ou le numéro VIN du véhicule, et nous générerons un rapport détaillé en quelques minutes. Le rapport comprend l'historique des accidents, la vérification du kilométrage, les relevés de propriété, les contrôles techniques, et bien plus encore.

Tout le monde peut utiliser Autorigin. Que vous soyez un particulier souhaitant acheter une voiture d'occasion, un vendeur voulant prouver l'historique propre de votre véhicule, ou un professionnel de l'industrie automobile, nos rapports sont conçus pour fournir des informations précieuses à tous les utilisateurs.

Autorigin opère dans plusieurs pays européens. Nous pouvons générer des rapports pour les véhicules immatriculés en France, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie et plusieurs autres nations européennes. Notre couverture transfrontalière nous permet de suivre l'historique d'un véhicule à travers différents pays.

Nous récupérons les données directement auprès des bases de données gouvernementales officielles, des compagnies d'assurance et des sources automobiles certifiées. Cela inclut les registres nationaux de véhicules, les centres de contrôle technique et les bases de données de sinistres d'assurance à travers l'Europe.

Oui. Nous obtenons nos données auprès des registres gouvernementaux officiels et des bases de données certifiées. Cependant, nous ne pouvons rapporter que les informations qui ont été officiellement enregistrées. Certains incidents peuvent ne pas être documentés s'ils n'ont jamais été signalés aux autorités ou aux compagnies d'assurance.

Nos rapports incluent l'historique des accidents, la vérification du kilométrage avec détection de fraude, la chronologie des propriétaires, les contrôles techniques, le statut légal (vol, financement, gages), les rappels constructeur, les détails d'équipement, les données environnementales et l'estimation de la valeur marchande. Les rapports premium incluent des détails supplémentaires comme l'historique d'entretien et les informations de garantie.

Les rapports sont généralement générés en 30 secondes à 3 minutes. Ce délai est nécessaire car nous interrogeons des centaines de bases de données à travers le monde pour compiler l'historique du véhicule le plus complet possible.

Bien que rare, si vous pensez qu'une information dans votre rapport est incorrecte, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support. Nous enquêterons sur le problème et travaillerons avec nos sources de données pour vérifier et corriger toute inexactitude.

Nos données sont mises à jour en temps réel. Chaque fois que vous générez un rapport, nous interrogeons nos sources pour obtenir les dernières informations disponibles. Cela garantit que vous recevez toujours les données les plus récentes sur le véhicule.

Notre service couvre une large gamme de types de véhicules, notamment les voitures particulières, les motos, les véhicules utilitaires, les camions, les fourgons et les camping-cars. Entrez simplement la plaque d'immatriculation ou le VIN pour vérifier si nous avons des données disponibles pour votre véhicule spécifique.

Nous couvrons plusieurs pays européens dont la France, l'Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas, l'Espagne, l'Italie, le Portugal et d'autres. Notre base de données transfrontalière signifie que si un véhicule a été impliqué dans un incident dans un pays et est maintenant vendu dans un autre, nous devrions avoir cette information.

Oui, nous pouvons vérifier les véhicules importés. Notre couverture de base de données européenne nous permet de retracer l'historique d'un véhicule même s'il était précédemment immatriculé dans un autre pays. C'est particulièrement utile pour détecter les véhicules avec des historiques cachés de l'étranger.

Oui, vous pouvez vérifier les véhicules de collection et anciens. Cependant, veuillez noter que la disponibilité des données peut être limitée pour les véhicules très anciens, car les enregistrements numériques n'étaient pas toujours conservés dans les décennies précédentes. Nous fournirons toutes les données historiques disponibles dans nos bases de données.

Les prix des rapports varient selon le type de rapport et les promotions en cours. Nous proposons différents niveaux, des vérifications rapides de base aux rapports premium complets. Visitez notre page de tarifs ou lancez une vérification de véhicule pour voir les prix actuels correspondant à vos besoins.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi qu'Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, un processeur de paiement de premier plan.

Si nous ne pouvons pas générer de rapport pour votre véhicule (par exemple, si le véhicule n'est pas trouvé dans nos bases de données), vous ne serez pas facturé. Pour les autres demandes de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support dans les 24 heures suivant l'achat, et nous examinerons votre cas individuellement.

Oui ! Nous proposons des solutions dédiées pour les professionnels avec des remises sur volume, un accès API et des fonctionnalités avancées. Que vous soyez concessionnaire, gestionnaire de flotte ou professionnel de l'automobile, nous avons des forfaits adaptés à vos besoins. Visitez notre page Entreprise pour en savoir plus.

Oui, chaque rapport inclut un lien partageable que vous pouvez envoyer à des acheteurs potentiels, des vendeurs, des mécaniciens ou toute autre personne. Le destinataire peut consulter le rapport complet sans avoir besoin d'un compte Autorigin.

Les rapports restent accessibles pendant 1 mois après leur génération. Cette expiration garantit la fraîcheur des données — beaucoup de choses peuvent arriver à un véhicule en peu de temps, et nous voulons vous garantir des informations toujours à jour quand cela compte.

Vous pouvez acheter des rapports individuels sans créer de compte. Cependant, créer un compte gratuit vous permet d'accéder à votre historique de rapports, de gérer vos crédits et de recevoir plus facilement de l'assistance. Les comptes sont requis pour les fonctionnalités professionnelles et entreprise.

Oui, les rapports premium peuvent être téléchargés sous forme de documents PDF. C'est utile pour conserver des archives, partager avec des mécaniciens ou fournir une documentation lors des négociations de véhicules.

Si nous ne pouvons pas trouver votre véhicule, cela peut être dû à un numéro de plaque ou VIN incorrect, une immatriculation très récente pas encore dans les bases de données, ou un véhicule d'un pays que nous ne couvrons pas actuellement. Vérifiez votre saisie et réessayez. Si les problèmes persistent, contactez notre équipe de support.

Vous pouvez joindre notre équipe de support via la page Contact de notre site web, par email, ou via le système de tickets de support dans le tableau de bord de votre compte. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures les jours ouvrés.

Absolument. Nous utilisons un chiffrement aux normes de l'industrie pour toute transmission et stockage de données. Nous respectons le RGPD et les autres réglementations pertinentes en matière de protection des données. Vos informations personnelles et vos coordonnées de paiement ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

Autorigin fonctionne sur tous les navigateurs web modernes, notamment Chrome, Firefox, Safari et Edge. Notre site web est entièrement responsive et fonctionne sur les ordinateurs de bureau, tablettes et smartphones. Nous recommandons d'utiliser la dernière version de votre navigateur pour la meilleure expérience.